Forum > Rapports de bugs > Méthode pour signaler un bug

Méthode pour signaler un bug

icône cadenas Ce sujet à été verouillé par un modérateur.
avatar de Tony_
Administrateur
# Le 06/10/2008 à 19h15
Bonjour à tous,
je ne saurais que vous remercier pour votre aide en signalant un bug. Malgré tout, je vous serais encore plus reconnaissant de suivre ce petit tutorial qui explique comment soumettre un bug.

Explication

Cette méthode que je vais expliquer permet de comprendre beaucoup plus rapidement le problème qui a été rencontré. Ça aide grandement ceux qui résolve les problèmes, d'avoir un rapport de bug clair et net. smiley

Message à poster

Titre pour le rapport de bug

Dans le but de faciliter grandement la compréhension, il est recommandé de mettre un titre vraiment explicite.
Dans le cas d'un problème d'affichage sur la page d'accueil (par exemple) il faudrait rédigé un titre tel que celui-ci:
Citation : Titre fictif
[Accueil] Problème d'affichage

Description du problème

Pour soumettre un bug il convient aussi de présenter votre rapport comme ceci:

Page concerné: La partie du site ou la page qui pose problème. Si cela concerne une URL en particulier, il convient de la donner. Si cela concerne quelques URL, ils convient de les citer (sauf si il y en a beaucoup trop à citer).
Comment créer le bug: Cette partie sert à expliquer comment voir le bug.
Description du bug: Enfin, la partie la plus importante, il faut préciser à quoi ressemble le bug. Pour ceux qui s'y connaissent, il convient de marquer si c'est plutôt un bug HTML (visuel de la page par exemple) ou alors PHP (problème dans la programmation).

Pour ceux qui n'aurait pas tout à fait cerner comment créer le rapport de bug, voici un exemple d'un bug fictif:

Citation : Exemple de bug fictif
Page concerné: La page d'accueil. http://www.infowebmaster.fr
Comment créer le bug: Recharger la page plusieurs fois (en cliquant sur F5 par exemple).
Description du bug La page ne s'affiche plus correctement, surtout pour la première partie de la page.


Autres règles à respecter

En plus d'un rapport détaillé et structuré il est demandé de respecter d'autres règles tout aussi importante.
  • Si le problème est d'ordre visuel (sur une page), il convient que vous précisiez votre navigateur internet ainsi que votre système d'exploitation. De plus, une capture d'écran du problème serait vraiment vraiment bien pour déceler le problème. En effet, il n'est pas chose aisé de déterminer un problème lorsque l'ont à pas tous les navigateurs et toutes les résolution d'écran.
  • Vérifiez que le problème n'a pas déjà été cité. Ce serait bête que vous perdiez votre temps. smiley


Pour finir

Je vous remercie d'avance pour le temps que vous prenez à soumettre un rapport de bug. De plus, je vous remercie encore plus si vous respectez bien ces règles. smiley
N'hésitez pas à consulter le dossier référencement. smiley
Sinon hors internet je suis développeur web PHP.